МАГИЯ КАМНЯ -

Оформление заказа.
Этапы оформления заказа. Уважаемые покупатели! Заранее приношу свои извинения за возможные сбои в работе магазина. А именно: к сожалению не все изделия из каталога могут быть в наличии на складе поставщика на момент заказа, так как количество собраных изделий ограничено до 5-7 штук, Это касается только изделий приобретаемых "под заказ".

Заказываемые товары необходимо выбрать посредством добавления товаров в корзину, далее пройти этапы оформления заказа.На этапах оформления заказа а это после того как вы отложили товары в корзину и нажали кнопку оформить заказ, вам будет предложено:
1. Зарегистрироваться. Зарегистрировавшись вы оставите нам контактную информацию для связи с вами, а также информацию о том куда нам необходимо будет отправить ваш заказ
На этапе регистрации внимательно заполните все поля, особенно адрес и телефон. По указанному вами адресу будет отправлен заказ, по указанному вами телефону будет связываться наш менеджер, менеджер компании грузоперевозчика, либо курьер почтовой службы в вашем городе. Достоверно заполните графу "ваши серия и номер паспорта или ИНН" , в том числе эти данные необходимы для идентификации получателя груза в процессе выдачи вам заказа в компании грузоперевозчика(транспортная компания, почта или др.)
2. Следующим этапом оформления заказа вам будет предложено выбрать удобный для вас способ доставки из предложенных нами, либо предложить свой. Для ознакомления с предлагаемыми нами способами доставки можете открыть вкладку "ДОСТАВКА" .
3. Следующим этапом оформления заказа вам будет предложено выбрать удобный для вас способ оплаты. Для ознакомления с предлагаемыми нами способами оплаты можете открыть вкладку "ОПЛАТА" на этой страницы сайта.
4. Следующим этапом оформления заказа вам будет предложено подтвердить заказ,а также в окне для примечаний вы сможете сообщить какие либо особенности и пожелания к исполнению вашего заказа.
5. После оформления заказа на ваш Email придет счет на оплату ,этот счет предварительный и оплачивать его не нужно.
6. Наши специалисты обработают ваш заказ в кратчайшие сроки.
7. В счет на оплату включается:

- стоимость выбранных товаров.
- стоимость доставки в тех случаях, когда оплату за доставку вашего заказа осуществляем мы (обычно это при доставке почтой).
- стоимость доставки до почтового отделения 100руб,
- стоимость доставки до транспортной компании грузоперевозчика 300руб.

8. После обработки и формирования вашего заказа на ваш Email будет отправлен счет с реквизитами для оплаты.
Бронирование заказа:
1. Заказанный вами товар будет забронирован на складе на 4 рабочих дня, с момента, после того как вам будет выставлен счет на оплату. Если в течение четырех дней вы не произвели оплату , ваш заказ будет расформирован, ваши данные будут внесены в список клиентов, чьи заказы будут обрабатываться только после 100% предоплаты.
2. При возникновении ситуаций, когда оплата счета задерживается, просим вас, сообщите нам об этом по телефону (8-930-700-30-15), мы согласуем срок продления резерва на необходимое для оплаты время.

Документы

1. С заказом мы высылаем накладную продажи.
2. Обращаем внимание! Мы работаем на упрощенной системе налогообложения и освобождены от уплаты НДС. Поэтому в накладной НДС не указывается.

Доставка и оплата

1. Отправка товара в регионы осуществляется через одобренные вами транспортные компании.
2. После поступления оплаты, заказ доставляется к пункту приема грузов транспортной компании-доставщика в ваш регион, об этом факте мы вас уведомим с указанием названия транспортной компании, даты принятия груза, номера товарно - транспортной накладной и контактных телефонов транспортной компании в вашем городе. Также сообщаем что, как правило, по прибытию груза в указанный вами город, сотрудники транспортной компании уведомляют вас об этом по телефону, и сообщают адрес места получения груза. Услугу транспортной компании оплачивает Заказчик.
3. При получении товара необходимо иметь следующие документы: Паспорт для физических лиц. Паспорт и надлежащим образом оформленную доверенность для юридических лиц и предпринимателей.
4. Претензии по качеству полученного товара принимаются к рассмотрению в течении трех дней со дня получения товара у грузоперевозчика.
Обращаем ваше внимание ! Товар предлагаемый нами в основном сделан из натурального камня ручной работы и обладает своими специфическими особенностями:
а) Уникальность по цвету - каждое изделие имеет свой индивидуальный оттенок цвета и рисунок, могут присутствовать прожилки и внутренние трещины.
б) Уникальность по форме - каждое изделие имеет небольшой разбег в размере, может не соответствовать "миллиметр в миллиметр", идентичному.
5. После получения товара просим выразить свои пожелания, для установления более эффективного и взаимовыгодного сотрудничества. Для нас это очень важно.